ACQUISTO E DISPONIBILITA'
Come verifico la disponibilità di un modello?
La disponibilità è aggiornata in tempo reale nelle schede prodotto. Se un modello non è disponibile, puoi attivare l’avviso “Avvisami quando torna”.
Posso scegliere colore, memoria e condizione estetica?
Sì. Ogni scheda prodotto permette di selezionare memoria, colore e condizione estetica (Eccellente, Buono, Discreto).
Che differenza c’è tra “revisionato” e “revisionato”?
Revisionato significa diagnostica completa su oltre 30 componenti, sostituzione delle parti usurate con soli pezzi originali Apple, pulizia e stress test finale. Revisionato indica controlli più superficiali e possibile uso di ricambi non originali.
GARANZIA E ASSISTENZA
Che garanzia offrite sui dispositivi?
Garanzia legale di conformità fino a 24 mesi prevista dal Codice del Consumo per beni usati, con possibilità di indicare chiaramente la durata applicata; forniamo comunque copertura di 12 mesi minima su tutti i dispositivi, con riparazione/sostituzione in tempi congrui quando dovuto dalla legge.
Se riscontro un difetto, cosa succede?
Contatta l’assistenza con numero d’ordine e descrizione del problema. Se rientra nella garanzia, ripareremo o sostituiremo il dispositivo senza costi a tuo carico.
Cosa non è coperto?
Danni accidentali (urti/liquidi), manomissioni, interventi non autorizzati e problemi causati da software non ufficiale.
BATTERIA E COMPONENTI
Qual è lo stato della batteria?
Garantiamo almeno l’81% di salute batteria. La percentuale esatta è indicata nella scheda prodotto quando disponibile.
Usate solo pezzi originali Apple?
Sì. La nostra revisione utilizza esclusivamente ricambi originali Apple per affidabilità e compatibilità nel tempo.
RESI E RECESSI
Posso cambiare idea?
Hai 14 giorni di diritto di recesso dalla consegna. Ti invieremo un’etichetta di reso prepagata; il rimborso avviene dopo verifica integrità.
In quanto tempo ricevo il rimborso?
Generalmente entro 3–5 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto reso.
Permuta (Trade‑in)
Come funziona la valutazione del mio usato?
Vai al nostro Permutatore, inserisci modello, memoria e stato. Carica due foto nitide e ottieni una stima immediata valida 7 giorni.
Quando viene pagata la permuta?
Dopo la verifica in laboratorio (1–2 giorni), se lo stato coincide con quanto dichiarato, il bonifico arriva entro 7 giorni.
Ci sono casi di riduzione del valore?
Sì: assenza scatola −5% (progressivo), batteria sotto 85% −15% (progressivo), display/scocca con danni evidenti/rotture fino a −60%, mancata accensione o assenza connettività fino a −70%, componenti non funzionanti −25% (uno) / −50% (due o più). Se il dispositivo è stato revisionato altrove o usa ricambi non originali, il valore può essere pari a 0 €.
Ordini e modifiche
Posso modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito e proveremo a bloccarlo o modificarlo.
Cosa succede dopo l’ordine?
Ricevi conferma via email, poi il tracking alla spedizione. In qualsiasi momento puoi contattare l’assistenza.
Spedizioni e consegna
Quanto costa la spedizione?
Standard 1–3 giorni: €9,90. Express 24h: €14,90. Tutte le spedizioni sono tracciate e assicurate.
In quanto tempo riceverò l’ordine?
Consegna tipica: 24/48h lavorative in Italia.
Come traccio il pacco?
Ricevi il tracking via email/SMS. Il link consente di seguire il pacco in tempo reale.
